R-days代官山オンラインサポート

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online support
ご相談だけでもお気軽に。

R-days代官山では、「LINEのビデオ通話」を使い、オンラインで直接お客様にサポートを行っております。商品に関するお問い合わせを始め、R-days代官山ショールームの商品をビデオ通話を通してご覧いただくこともでき、オンラインでのご購入も可能です。
当店でご購入いただいた「アクセサリーキット」につきましても、作成方法などご不明点がございましたらお気軽にご相談ください。

かんたん４step!

オンライン接客の手順

※本サービご利用には「LINE友だち追加」が必要です。

step1

「予約フォーム」から希望日時をご選択ください。

※外部のお問い合わせフォームに進みます。
※予約フォームでは広告が表示されることがありますが、広告は当店とは関係ありません。

○「オンラン接客サポート」を選択してご予約ください。

○「アンケート欄」にご相談やご質問内容をご記入ください。

step2

下記より、LINEの「友だち追加」をしてください。「お友だち登録」されている方は[step3]に進みください。

step3

[step1]の予約フォームで入力した「氏名」と「予約した日時」をLINEチャットでお送りください。担当者より、予約確定のご連絡を差し上げます。
※お返事は平日（月〜金曜日）にさせていただきます。

❶のアイコンを押すと下記のメッセージ入力窓が開き、文字を入力できます。

step4

予約時間になりましたら、LINEトークに「通話リクエスト」が届きますので、「電話をかける」ボタンを押してください。
※お客様のビデオはオフでも通話いただけます。

予約の流れはこちら

オンライン決済で

そののままショッピング

そのまま商品をご購入いただくこともできます。
クレジットカード（VISA、MASTER）でお支払いのお客様は、決済用WebページのURLを送信いたしますので、必要情報をご入力ください。
銀行お振込をご希望のお客様は、指定のお振込み先をお知らせいたします。

※銀行振込の振込手数料はお客様のご負担となります。

ご利用の際の注意事項

・本サービスは日本語のみでの対応とさせていただきます。
・こちらのLINEオンライン接客サービスは無料です。
・パケット通信料はお客様のご負担になりますので、予めご了承ください。
・事前にLINEのビデオ通話が利用できる端末をご用意ください。
・キャンセルされる場合はLINEよりメッセージをお送りください。
・ご予約は2日前までとさせていただきます。
・開始時間より10分を経過してもアクセスが無い場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。