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- 本ご利用ガイドは、ショールームまたはオンラインサポートをご利用の場合に限ります。ショッピングモールご利用の場合は、ショッピングモールの規定に準じます。
- ■お支払い
- 【クレジットカード決済】
-
＜取り扱いカード＞
VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEX、DISCOVER
※決済はSTORES決済を利用します。
※オンラインサポートでの請求書決済はVISA、MASTERのみとなります。
- 【交通系電子マネー決済】
-
＜取り扱い電子マネー＞
Suica、PASMO、Kitaca、manaca、ICOCA、TOICA、SUGOCA、nimoca、はやかけん
※決済はSTORES決済を利用します。
- 【銀行振込】
- ＜振込先＞
・銀行名 ：みずほ銀行 恵比寿支店
・口座番号：普通 1192515
・口座名義：カ）アイアールシー
※ご注文後7日以内に、下記振込先にお振込ください。7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
※商品は入金確認後の出荷となります。振込手数料はお客様のご負担となります。
- ■お届け方法、送料
- 【ゆうパケット】（日本郵便／日時指定不可・ポスト投函）
- 【宅急便コンパクト】（ヤマト運輸／日時指定可・配達員手渡し）
- 【宅急便】（ヤマト運輸／日時指定可・配達員手渡し）
- 【ゆうパケット】
- ◆送料
・全国一律配送・梱包料金：配送先1件につき320円（税込）
※複数点数をお買いあげでも、まとめて1梱包1配送先であれば上記料金にて承ります。
※高額購入割引特典：1配送先につき、お買い物合計金額が2,500円（税込）以上で、配送先が1件の場合は、送料無料となります。
※表札がないお宅にはお届けできない場合がございます。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。
◆ポスト投函
「ゆうパケット」は配達員が直接手渡しいたしません。ご自宅へのポスト投函となります。表札がないお宅や送付先と表札が違うお宅には投函できずに、当店に返送される場合がございます。予め送付先のご住所とお名前をご確認ください。
◆日時指定不可
「ゆうパケット」は日時指定ができません。日時指定をご希望の場合は宅急便コンパクトまたは宅急便をご指定ください。
※宅急便コンパクトまたは宅急便は2,500円（税込）以上送料無料サービスの対象外となります。
※天候、交通事情および予期せぬ事故等で配送が遅れる場合がございます。
◆配送状況確認
「ゆうパケット」は商品の配送状況をご自身で随時追跡できます。
当店より発送完了後にお送りする「商品発送のご案内」に記載した「配送伝票番号」を、日本郵便の荷物問い合わせページでご入力いただくことで配送状況が確認いただけます。
- 【宅急便コンパクト】【宅急便】
-
◆送料（税込）
配送先により料金は異なります。
※サイズは宅急便コンパクトが専用BOX（小型）、宅急便が3辺合計が60cmまでとなります。
＜北海道＞
・宅急便コンパクト：680円
・宅急便：920円
＜青森県、岩手県、秋田県、大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県＞
・宅急便コンパクト：680円
・宅急便：920円
＜宮城県、山形県、福島県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、愛知県、岐阜県、静岡県、三重県＞
・宅急便コンパクト：560円
・宅急便：670円
＜東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県＞
・宅急便コンパクト：560円
・宅急便：640円
＜鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県＞
・宅急便コンパクト：620円
・宅急便：770円
＜福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県＞
・宅急便コンパクト：680円
・宅急便：920円
＜沖縄県＞
・宅急便コンパクト：800円
・宅急便：1,440円
- ■返品、交換、返金
- 【返品について】
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◆当店に原因のある際の返品
商品が壊れていた、違う商品が届いた、商品が不足していた場合は、すぐに返品・交換等の手配を致します。
お手数をお掛けしますが、商品到着後７日以内に下記メールアドレスまでご一報をお願いいたします。 その際の送料、手数料は当店が負担いたします。
◆お客様のご都合による返品
商品がイメージと違っていた、返品したい場合は、商品到着より７日以内にメールにてご連絡ください。
※セール品など返品不可の記載がある商品はご対応を致しかねます。
※往復送料、手数料はお客様のご負担となります。
- 【返品・交換できない場合】
-
◆商品到着より８日以上経過した商品
◆一度ご使用になられた商品
◆お届け後に加工が施された商品
◆お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
- 【返金について】
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◆銀行振り込みを選択されていた場合、返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込いたします。
※お客様都合による返品・交換時の返金手数料について、ご返金にかかる振込手数料はご負担いただきます。ご請求金額から手数料を差し引いた金額をご指定の口座にお振込み致します。
◆クレジット支払いを選択されていた場合は、返品商品到着確認後７日以内に返金処理を行います。
- 【返品・返金連絡先】
-
返品・交換・返金を希望される際は、恐れ入りますが、お問い合わせよりご連絡頂けますようお願いいたします。
